C’est la rentrée. Et ça démarre plutôt assez vite. 🏎️
Alors afin de ne pas partir dans tous les sens, l’un des principaux challenges de cette rentrée est de réaligner toutes les équipes autour du projet d’entreprise, voire d’en remobiliser certains. 🧑🤝🧑👫
Car beaucoup de choses ont changé. Des équipes ne se sont pas vues depuis longtemps. Des liens se sont distendus. La stratégie a évolué. Les attentes des clients aussi…
Et ces changements sont profonds. Il ne s’agit pas de faire comme avant mais de pleinement prendre en compte la nouvelle donne ! 🤔
Nous vous proposons donc aujourd’hui d’aller ensemble mesurer la profondeur de ces mutations et leurs conséquences en ce qui concerne les collaborateurs…
Et no stress, à la fin de la newsletter vous repartirez avec des conseils et des idées concrètes 💡, parfait pour remotiver tout le monde !
Au menu 📖 plus précisément :
Les attentes nouvelles des collaborateurs
L’accès à un vivier de talents
Le risque d’une nouvelle délocalisation ?
Regénérer la motivation grâce à la culture d’entreprise
Réinventer le parcours collaborateur
Faut-il faire du team building ?
Et bien sûr, on n’oublie pas de vous donner une bande-son 🎶 pour vous donner la pêche pour cette rentrée !
Profitez bien de ce petit moment d’inspiration !
1/ Les attentes nouvelles des collaborateurs
La crise de la Covid a bouleversé les mentalités. Nous remarquons trois changements majeurs de la part des collaborateurs :
1️⃣ D’abord nous assistons à une recherche d’un plus grand équilibre vie professionnelle / vie privée, notamment de la part des cadres. Selon une étude du site Cadremploi, plus d'un cadre parisien sur deux veut changer d'air. La plupart envisagent de quitter Paris et sa région pour retrouver de la tranquillité et de la sérénité. Ce qui peut les amener à demander plus de télétravail et même à changer d’entreprise !
2️⃣ Deuxième nouvelle attente : la Covid a entraîné une plus grande sensibilité aux valeurs humaines et au lien social, ainsi qu’une intolérance vis-à-vis du manque de transparence, d’authenticité et de cohérence. D’où une plus grande sensibilité émotionnelle des collaborateurs en ce qui concerne l’expérience collaborateur et la communication interne.
3️⃣ Troisième nouvelle attente : une explosion de la quête de sens, et notamment de l’importance de l’impact environnemental et sociétal. D’où une prime aux entreprises qui allient sens ET performance comme Castalie, Phénix, Ynsect.
Ces trois nouvelles attentes constituent des changements de mentalités profonds, définitifs. Il n’y aura pas, selon nous, de retour en arrière à court terme.
Et ces changements peuvent générer un individualisme et une déconnexion à l’entreprise 🤯 si celle-ci n’y répond pas. On assiste par exemple aux USA à un nombre record de démissions.
Dans un marché porteur en termes d’emploi, la tentation d’aller voir ailleurs grandit.
Ce n’est pas ce qu’on veut. Nous on veut pour vous des équipes motivées, alignées et 100% à fond dans votre projet d’entreprise 👍, pour un turnover minimum et un développement harmonieux ! 📈
Tips #1 : Le risque est d’avoir une direction de l’entreprise ne prenant pas totalement conscience de l’ampleur et de la profondeur de ces changements. La DRH joue ici un rôle clé de sensibilisation.
2/ L’accès à un vivier de talents
Des entreprises telles que Alan, ManoMano ont déjà pleinement adopté ces tendances de fond tant en matière d’expérience client que d’expérience collaborateurs, notamment en matière de télétravail.
Leurs choix sont quelque fois audacieux : ManoMano par exemple donne un choix complètement ouvert : de 0 à 5 jours de télétravail au gré de chaque collaborateur, comme nous l’a indiqué son DRH Christophe Dargnies à notre micro dans notre podcast !
Dans la compétition pour attirer les meilleurs talents, ces entreprises ont un avantage certain car cela leur procure l’accès à un vivier de talents plus large et de meilleure qualité. Cela leur permet d’élargir leur capacité à recruter et de renforcer leur attractivité. Ce qui en font vraisemblablement les futurs vainqueurs de demain ! 💪
Dites moi qui vous embauchez et je vous dirai où vous en serez dans 3 ans ! 👀
Tips #2 : En cette période de rentrée où la pénurie de talents pointe son nez ("Le principal problème de l'économie française c'est le recrutement", estime Geoffroy Roux de Bézieux, Président du Medef), la capacité à proposer du télétravail devient unfacteur clé pour le recrutement et la fidélisation des talents.
3/ Le risque d’une nouvelle délocalisation ?
Nous ne pouvons nous empêcher de lancer un cri d’alarme : « attention aux excès » 📢. Certaines grandes entreprises américaines de service ont déjà décidé d’ouvrir le télétravail sur le plan mondial. Car elles y voient la possibilité de faire appel à moindre coût à des travailleurs délocalisés dans des pays à faible coût de main-d'œuvre. D’où, à la fois, une baisse des salaires et des loyers. 📉
On peut aussi imaginer à terme des armées de free-lance mercenaires prêts à promptement rejoindre et à quitter aussi rapidement les projets en fonction des opportunités.
Après la délocalisation massive de la fabrication des produits, voici la délocalisation des services qui pointe son nez.
Est-ce là le « future of work » ? Comment préserver la culture de l’entreprise et les savoir-faire dans de telles conditions ? Ne rééditons pas les erreurs du passé avec son lot de déséquilibres.
Le télétravail génère des questions de fond : comment avoir un collectif fort avec des gens travaillant à distance ? Quelle formation faut-il assurer aux middle managers qui sont en première ligne ? Comment s’assurer de la performance des équipes ? Comment préserver les savoir-faire ? 🤷
Tip #3: Le télétravail nécessite plus d’asynchrone (donc d’écrit), plus d’autonomie et plus d’authenticité et de transparence. Tout cela n’est pas forcément naturel et peut nécessiter un changement de culture. Pour réussir à vivre cette nouvelle normalité, une formation des middle manager et des équipes aux soft skills est nécessaire.
4/ Regénérer la motivation grâce à la culture d’entreprise
La culture de l’entreprise est le principal facteur de motivation. C’est ce qui soude les équipes, génère la confiance et l’engagement dans la durée. 🤝
Il est a contrario étonnant de voir à quel point les composantes de la culture souvent manquent de clarté aux yeux des collaborateurs : raison d’être, vision, ambition, stratégie, proposition de valeur, business model, différenciation, valeurs, organisation, comment on prend les décisions, etc.
La crise a été une tempête 🌬️, voire un tsunami qui a secoué les fondations de votre entreprise. Il est indispensable de les consolider avant de continuer à construire… sinon le futur bâtiment sera fragile 🏚️. La culture de votre entreprise fait partie de ces fondations 🏢. C’est aussi en quelque sorte son système immunitaire, ce qui soude l’entreprise et dynamise les équipes lors d’agressions extérieures.
La reprise est une occasion unique de lancer un travail de revisite, de consolidation ou d’ancrage de la culture, d’identifier collectivement les composantes à clarifier ou faire évoluer, ce qui permettra d’embarquer toutes les équipes autour d’un projet commun clair et porteur d’avenir.
Par exemple, l’un des sujets majeurs aujourd’hui est d’intégrer l’impact et la RSE au plus profond du projet d’entreprise et de les décliner concrètement dans les opérations.
La meilleure manière de revisiter la culture d’entreprise est de le faire de manière collective. Cela permet : 1️⃣ d’aligner les équipes, 2️⃣ de mieux les embarquer et 3️⃣ de les rendre plus autonomes car le cadre est alors plus clair.
Tips #4 : Cette rentrée constitue donc une opportunité unique pour travailler et renforcer votre culture d’entreprise ! Il s’agit de ressouder tout le monde autour d'un axe, de régénérer la cohésion, l’énergie et la motivation. Il s’agit de consolider le collectif au détriment des tendances individualistes.
Pour en savoir plus, appelez-nous, nous sommes des experts du sujet et nous adorons conseiller les entreprises pour y arriver !
5/ Réinventer le parcours collaborateur
Une fois une nouvelle stratégie et une évolution de la culture définies, les entreprises se focalisent généralement sur le process client et la qualité de service.
Il nous paraît tout aussi important de réinventer en parallèle le parcours collaborateur en repensant la manière d’attirer, d’intégrer, de manager, de former, de communiquer, en cohérence avec les mutations évoquées ci-dessus.
Et aussi de réfléchir à une évolution du leadership et du management pour tenir compte de ce nouveau cadre, notamment dans le but de s’assurer de l’exemplarité des managers et de l’évolution du style de management vers un management « confiance » plus que « contrôle ».
Notre dernier podcast, à propos de la société Genius, donne un bon exemple de parcours collaborateur de qualité. Par exemple, l’onboarding y est hyper important : rituel, cérémonial, kit de bienvenue… tout comme la formation interne, jusqu’à la gestion des départs de collaborateurs : mot de départ public à tous les collaborateurs (non censuré), groupe Whatsapp et invitation des « alumni » à des événements internes une fois par mois…
Tips #5 : le parcours collaborateur est à gérer comme un parcours client. Au même titre que vous veillez à maintenir une bonne expérience client à chaque point de contact client, il doit en être de même à chaque point de contact avec les collaborateurs… ce qui est loin d’être aisé avec le télétravail.
6/ Faut-il faire du team building ?
Individualisme, délitement des liens sociaux, méconnaissance de ce qui se passe dans l’entreprise… La rentrée est le bon moment de resserrer les liens et de donner une forte dynamique.
Se voir 👀 vraiment et sincèrement est incontournable, que ce soit à travers une activité organisée ou tout simplement autour d’un verre.
Le meilleur team building reste toutefois de construire quelque chose ensemble 🔨 : que ce soit de revisiter la culture d’entreprise, de travailler sur la RSE ou le statut d’entreprise à mission ou BCorp, de concevoir un nouveau produit, etc.
C’est en construisant ensemble l’avenir de l’entreprise que se crée la plus forte motivation. Voltalia a par exemple co-construit la vision de l’entreprise avec 500 personnes partout dans le monde.
Cela peut aussi être de mettre en place des OKR (Objective & Key Results) permettant d’aligner toute l’entreprise autour d’objectifs concrets, d’avoir des jalons clairs, mesurables et que l’on peut ensuite célébrer ensemble.
Un team building puissant se fait en effet dans des moments de célébration ritualisés (le gong du contrat gagné, le champagne toujours au frais, fête lors de l’atteinte des objectifs 🎉).
Tips #6 : quand on parle de team building, on pense souvent à mieux se connaître pour mieux vivre ensemble. En amont de cela, construire ensemble est clé et, en aval, célébrer ensemble est tout aussi clé.
👉 Notre petite touche pour conclure
Nous espérons que cette newsletter vous renforce dans l’idée qu’il est nécessaire de prendre en compte les nouvelles attentes des collaborateurs notamment en revisitant ou redonnant de la puissance à votre culture d’entreprise et au parcours collaborateur.
Et l’important est de le faire à votre façon, de trouver vos propres solutions en fonction de votre culture d’entreprise.
La période actuelle de reprise d’activité est un bon moment pour le faire et ainsi renforcer la cohésion, l’engagement et l’efficacité collective.
À propos d’efficacité collective, notre prochaine conférence en ligne 🧑💻 aura lieu le mercredi 29 septembre à 9h sur le thème : “Comment marier efficacité collective et nouvelles attentes des collaborateurs”. Nous avons hâte de vous y retrouver !
🎁 En bonus : la bande-son pour vous donner de la pêche pour cette rentrée 🎶, en commençant par un bon rythme tropical avec Saude . Et si vous avez un choix professionnel délicat à faire (rester ou changer de vie professionnelle) voici une magnifique chanson qui encourage à oser…
🎙️ BIG NEWS 1 : On a passé la barre des 10 000 écoutes !! Notre podcast Harmony Inside est on fire 🔥 Les épisodes sont tous dingues, ils vous montrent bien que la culture d'entreprise, ainsi que la cohérence et un leadership inspirant, sont des ingrédients clés d'un succès harmonieux ! Stay tuned pour les prochains, on a de belles entreprises en stock !
🙋♀️ BIG NEWS 2 : La culture d’entreprise est une notion qui se développe, ce qui permet également à B-Harmonist de grandir et donc…nous sommes ravis d’accueillir une nouvelle personne dans notre super collectif : Carynn Palama !! Vous pouvez retrouver son profil ici !
Très bonne rentrée à tous !
Les Harmonistes
PS : si vous avez aimé cette newsletter…
faites un commentaire juste ci-dessous en mettant un coeur (on adore les coeurs)
faites la passer à 1 personne à qui vous voulez du bien 😊
Très pro et convaincante cette newsletter et bravo pour votre nouvelle harmoniste !
bravo ! tres bien ecrit ! tres clair ! La competencetres visible ! tres convaincant !